El tiempo aproximado de preparación de los envíos será de 4 a 7 días hábiles.
Cuando los pedidos hayan sido gestionados y preparados para su expedición en nuestros almacenes, serán enviados mediante agencia de correo urgente y el tiempo de entrega será de 24 a 48 horas hábiles.
Los gastos de envío tendrán un costo mínimo de 5,90 € para los bultos mas pequeños y menos pesados, e irán incrementando en base al volumen y peso de la expedición.
Para conocer el coste del envío de un pedido se pueden ir añadiendo productos al carrito y comprobar dicho coste en la pestaña de la cesta o en la página de resumen de la compra.
En pedidos de importe superior a 500 € los gastos de envío serán gratuitos (sólo Península).
En el caso de envíos Insulares, dichos pedidos tendrán un descuento del 50% sobre los gastos generados.
Para facilitar los procesos de compra, desde Mesasysillasonline.com ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes formas de pago:
Con la finalidad de ofrecer al cliente los mas altos estándares de seguridad, Mesasysillasonline.com utiliza las plataformas de pago seguro de 4B y Paypal, líderes en el mercado nacional y mundial respectivamente. De esta forma, las operaciones de pago se realizan en un entorno seguro utilizando un servidor bancario, y la conexión se realiza de forma cifrada utilizando el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) entre la entidad bancaria y el cliente.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Comprar mobiliario de hogar u oficina, o cualquier accesorio en Mesasysillasonline.com es muy sencillo, te lo explicamos en 4 pasos:
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Ofrecemos 4 formas de pago, fáciles y siempre ofreciendo toda la seguridad al cliente:
¿Es seguro pagar con tarjeta?
En mesasysillasonline.com utilizamos la pasarela de pago seguro del Banco BBVA con certificado de seguridad SSL cifrado para que puedas hacer tus pagos con total seguridad.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Sólo realizamos envíos a Portugal peninsular.
¿Cuánto valen los gastos de envío?
El coste de los envíos va en función del peso de los productos adquiridos y de su destino. Para conocer el coste aproximado de un envío, el Cliente podrá añadir los productos que quiera comprar a la cesta de la compra y dirigirse al resumen para poder ver dicho coste. Si el Cliente deseara conocer el importe exacto del envío en lugar de una aproximación, deberá registrarse como cliente e introducir su dirección para que podamos facilitarle el coste en función del destino que nos indique.
También puede recoger sus pedidos en nuestra tienda física de Murcia sin ningún tipo de sobrecoste por envío.
¿Cómo hacéis los envíos y cuanto tardan en llegar?
Una vez realizado el pedido el tiempo de preparación es de 3 a 5 días. Todos los pedidos una vez preparados son tramitados para envío con agencias de mensajería urgente con entrega en 24/48 horas.
Para las recogidas de pedidos en nuestra tienda física se aplicarán por normal general los tiempos de preparación reflejados en las fichas de cada producto de nuestra web.
¿Cómo puedo saber el estado de mí pedido?
Si al realizar la compra rellenas el formulario de cliente, podrás acceder a tu cuenta y ver en que estado se encuentra tu pedido en cada momento, además de tener un resumen de todos los pedidos realizados y sus facturas.
En el caso de que realices el pedido con una cuenta de invitado, es decir, sin registro, Mesasysillasonline.com mantiene informados a todos sus clientes a través del correo electrónico de cualquier cambio que se produzca en el estado de los pedidos (confirmación del pedido, preparación, cuando se envía, etc).
¿Puedo devolver mí pedido si no estoy satisfecho?
Si, dispones de 30 días naturales para realizar la devolución de cualquier producto de nuestra web por causas de desistimiento. Para mas detalles puede leer nuestras Condiciones Generales de Venta.